Wenn Sie Ihre PIN (Persönliche Identifikationsnummer / Geheimzahl) Ihres Mobilfunkgeräts dreimal falsch eingegeben haben, wird die SIM automatisch gesperrt. Das Gerät verlangt dann den PUK (je nach Gerät auch Super-PIN genannt).
Falls Sie die PIN vergessen haben, sperren Sie die SIM, indem Sie sie dreimal falsch eingeben. Mit Hilfe des PUKs richten Sie die PIN wieder neu ein.
Geben Sie den PUK in Ihrem Mobilfunkgerät ein. Danach werden Sie aufgefordert, eine neue PIN einzurichten. Anschließend können Sie wieder uneingeschränkt surfen und telefonieren.