Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit der 1&1 Control-Center-App die aktuelle Netzqualität messen, speichern und uns Feedback dazu geben.

Sie kennen die 1&1 Control-Center-App noch nicht?

Mit der 1&1 Control-Center-App nutzen Sie alle Vorteile Ihres persönlichen Kundenbereichs auf Ihrem Smartphone oder Tablet – natürlich kostenlos. Jetzt herunterladen:

Beachten Sie bitte Folgendes, um eine genaue Messung zu gewährleisten:
Schalten Sie das WLAN vor der Messung bitte aus. Legen Sie das Endgerät möglichst ab und vermeiden Sie jegliche Bewegung damit (nicht drehen oder kippen). Führen Sie die Messung am Ort der Einschränkung durch, so können mögliche Ursachen gefunden werden. Während der Messung sollte bitte nicht telefoniert oder über mobile Daten gesurft werden.

Schritt 1

Öffnen Sie das Menü (A) und tippen Sie auf Verträge (B). Wählen Sie danach den gewünschten Vertrag aus.

Menü öffnen

Schritt 2

Tippen Sie auf Netzqualität.

Vertragsdetails

Schritt 3

Tippen Sie auf Messung starten (A). Alle Messungen (B) bringt Sie zu allen früheren Messungen.

Netzqualität

Schritt 4

Beim ersten Aufruf erhalten Sie Hinweise zur Datenspeicherung und den Standortdiensten. Tippen Sie auf Zustimmen bzw. OK.

Einverständniserklärungen

Schritt 5

Nacheinander werden der Ping, die Download- und die Upload-Geschwindigkeit gemessen.

Laufende Messung

Sie erhalten die Meldung, dass die Messung erfolgreich war.

Messung erfolgreich

Schritt 6

Sie können uns die Details zur Messung mitteilen.

Bitte beachten Sie:

Ihr Feedback wird lediglich gespeichert, Sie erhalten keine individuelle Antwort von uns.

Mit Ohne Feedback weiter überspringen Sie diesen Schritt. Beachten Sie, dass die Ergebnisse nachträglich nicht mehr verschickt werden können.

Feedback

Schritt 7

Sie erhalten noch einmal eine Zusammenfassung der Ergebnisse. Die Messung wird automatisch gespeichert. Alle Messungen sind über die 1&1 Control-Center-App oder im 1&1 Control-Center einsehbar.

Messergebnisse

Erklärung Messergebnisse

Netzmodus	Netztechnologie, mit der Sie zur Zeit der Messung verbunden waren.
Ping	Zeitspanne zwischen dem Senden eines Datenpaketes und des daraufhin zurückgeschickten Antwortpaketes. Je niedriger der Ping-Wert, desto besser.
Zugriffszeiten Webseiten	Zugriffszeit auf eine Testseite in Millisekunden.
Latitude	Breitengrad (Standortbezogen)
Longitude	Längengrad (Standortbezogen)
Altitude	Höhe (Standortbezogen)
CPU-Auslastung	Darstellung der Auslastung des Prozessors
Freier Speicherplatz	Anzeige des freien Speicherplatzes
Batterie-Ladestatus	Anzeige des Ladezustandes der Batterie

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier:

• Im 1&1 Control-Center anmelden und Kundenshop öffnen