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Faxgerät am 1&1 Router funktioniert nicht

Für alle 1&1 Router mit Telefonie

Dieser Artikel enthält Lösungsansätze für den Fall, dass keine Faxe über ein angeschlossenes Faxgerät versendet oder empfangen werden können.

Um die Ursache einer Fehlfunktion zu finden, gehen Sie Schritt für Schritt nach dieser Anleitung vor. Testen Sie nach jedem Schritt, ob der Fehler weiterhin besteht.

Voraussetzungen
  • Das Faxgerät ist korrekt am 1&1 Router angeschlossen.
  • Sie haben das Faxgerät im Router als Telefoniegerät eingerichtet. Die entsprechende Anleitung finden Sie in dem Artikel Faxgerät im 1&1 Router einrichten.
  • Auf Ihrem Router ist die aktuelle Firmware installiert. Im Artikel Firmware-Update im 1&1 Router durchführen finden Sie hilfereiche Informationen zu einem Firmware-Update.
Schritt 1
Trennen Sie Ihren 1&1 Router zunächst für einige Sekunden vom Stromnetz und schließen Sie es wieder an. Testen Sie danach, ob der Faxversand und -empfang möglich ist.
Schritt 2
Öffnen Sie die Benutzeroberfläche Ihres 1&1 Routers. Geben Sie dazu in die Adresszeile Ihres Browsers http://fritz.box oder 192.168.178.1 ein. Alternativ verwenden Sie die von Ihnen vergebene IP-Adresse.

Geben Sie das Kennwort ein. Dieses finden Sie auf dem Typenschild des Routers, oder Sie haben es selbst festgelegt.

Bei Problemen hilft Ihnen der Artikel Benutzeroberfläche des 1&1 Routers lässt sich nicht aufrufen.
Bitte beachten Sie:
Diese Anleitung zeigt den Ablauf mit der Firmware-Version 7.29. Bei anderen Versionen kann die Darstellung und Menüführung geringfügig abweichen.
Schritt 3
Schritt 4
Unter Telefonie > Eigene Rufnummern > Anschlusseinstellungen, entfernen Sie den Haken bei Passive Faxweiche aktivieren und Festnetz aktiv.
Anschlusseinstellungen
Anschlusseinstellungen
Schritt 5
Überprüfen Sie die Einstellungen am Faxgerät. Stellen Sie die Faxgeschwindigkeit auf 9600 Baud ein und schalten Sie den Fehlerkorrekturmodus (ECM) aus. Falls Sie ein Multifunktionsgerät nutzen, schalten Sie testweise den Nur-Fax-Modus ein. Nehmen Sie zu diesen Einstellungen bei Bedarf das Handbuch des Faxgeräts zur Hilfe.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier: