Öffnen Sie die Benutzeroberfläche Ihres 1&1 Routers. Geben Sie dazu in die Adresszeile Ihres Browsers http://fritz.box oder 192.168.178.1 ein. Alternativ verwenden Sie die von Ihnen vergebene IP-Adresse.

Geben Sie das Kennwort ein. Dieses finden Sie auf dem Typenschild des Routers, oder Sie haben es selbst festgelegt.

Bei Problemen hilft Ihnen der Artikel Benutzeroberfläche des 1&1 Routers lässt sich nicht aufrufen.

Wenn Sie die Benutzeroberfläche nicht erreichen, befinden Sie sich möglicherweise nicht im Heimnetz. Verbinden Sie sich per WLAN- oder Netzwerkkabel mit Ihrem Router.

Trennen Sie den Router von der Anschlussdose und vom Stromnetz. Verbinden Sie dann zunächst nur das Stromkabel und warten Sie 2 Minuten. Schließen Sie danach auch alle anderen Kabel wieder an und warten Sie weitere 2 Minuten.

Deaktivieren Sie vorübergehend die Kindersicherung im 1&1 Router, falls verwendet.

Prüfen Sie, ob sich Ihr Webbrowser im Offlinemodus befindet. In diesem Modus werden zuvor besuchte Seiten aus dem Speicher rekonstruiert. Wechseln Sie mithilfe der angezeigten Informationen zurück in den Onlinemodus, um Webseiten in Echtzeit zu laden.

Testen Sie einen anderen Webbrowser. Falls sich hier Webseiten aufrufen lassen, gibt es ein Problem mit Ihrem bervorzugten Browser. Setzen Sie diesen auf die Standardeinstellungen zurück. Wie das geht, erfahren Sie in der Hilfe des jeweiligen Anbieters:

Falls Sie eine Sicherheitssoftware wie z. B. eine Firewall oder ein Antivirus-Programm installiert haben, deaktivieren Sie diese testweise. Werden jetzt Webseiten angezeigt, ändern Sie die Einstellungen der Software.