Sie können den Umzug Ihres 1&1 DSL-Anschlusses im 1&1 Control-Center beauftragen.

Damit wir Ihren neuen DSL-Anschluss termingerecht zur Verfügung stellen können, melden Sie Ihren Umzug bitte mindestens 30 Tage im Voraus. Nähere Informationen zum zeitlichen Ablauf finden Sie in dem Artikel Dauer eines DSL-Umzugs mit 1&1.

Mithilfe unserer Checkliste wissen Sie genau, welche Angaben den DSL-Umzug benötigt werden.

Schritt 1

Öffnen Sie das 1&1 Control-Center. Geben Sie Ihre Kundennummer oder Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort ein.
Wählen Sie danach den gewünschten Vertrag aus.

Auswahl Ihres DSL-Vertrags

Schritt 2

Wählen Sie Umzug mit 1&1 DSL.

Auswahl in der Vertragsansicht

Schritt 3

Wählen Sie Umzug direkt beantragen.

DSL-Umzug starten

Schritt 4

Tragen Sie Ihre neue Adresse ein (A) und klicken Sie auf Jetzt prüfen (B).

Adresse eintragen und prüfen

Schritt 5

Falls DSL an Ihrem neuen Wohnort verfügbar ist, klicken Sie auf Weiter.
Sollte an Ihrer neuen Anschrift kein DSL verfügbar sein, melden Sie sich bitte unter 0721 96 06 (kostenfrei aus dem Netz von 1&1, Festnetz- und Mobilfunkpreise anderer Anbieter ggf. abweichend).

Verfügbarkeit positiv

Schritt 6

Tragen Sie Ihren Wunschtermin für den DSL-Umzug ein (A) und klicken Sie auf Weiter (B).

Angabe des Wunschtermins

Ihr Wunschtermin

• muss mindestens 1 Tag und darf maximal 90 Tage in der Zukunft liegen.
• kann nur auf einen Werktag gelegt werden.

Hinweis: Haben Sie keinen Arbeitstag gewählt, so wird automatisch der nächste Werktag vorgeschlagen. Sie können das vorgeschlagene Datum bestätigen oder manuell einen neuen Wunschtermin eintragen.

Schritt 7

Wählen Sie den gewünschten Umzugsservice (A) aus und klicken Sie auf Weiter (B).

Auswahl des Umzugsservice

Schritt 8

Nur bei einem Umzug mit Tarifwechsel:
Wählen Sie unter den angezeigten Optionen Ihren Wunschtarif aus und bestätigen Sie mit Tarif wechseln.

Auswahl des neuen DSL-Tarifs (Beispiel)

Schritt 9

Nur bei einem Umzug mit Tarifwechsel:
Bestellen Sie einen neuen 1&1 HomeServer oder nutzen Sie Ihr bisheriges Gerät weiter, in dem Sie eines der Angebote auswählen.

Auswahl neuer DSL-Hardware (Beispiel)

Schritt 10

Sie können Optionen und Zubehör für Ihren DSL-Tarif hinzufügen (A). Öffnen Sie anschließend den Warenkorb (B).

Auswahl von Optionen und Zubehör (Beispiel)

Schritt 11

Sie erhalten eine Übersicht Ihrer Bestellung mit den einmaligen und monatlichen Kosten. Um mit der Bestellung fortzufahren, wählen Sie Weiter.

Warenkorb (Beispiel)

Schritt 12

Überprüfen Sie Ihre Kundendaten und informieren Sie uns bitte detailliert über Ihre neue Anschlussadresse. Dazu gehören auch die Angaben zum Anschluss-Vorbesitzer.

Angaben zum Anschluss-Vorbesitzer

Schritt 13

Wählen Sie eine Versandadresse für Ihre Bestellung aus.

Auswahl der Versandadresse

Damit haben Sie den Umzug Ihres 1&1 DSL-Anschlusses erfolgreich beauftragt.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier:

• DSL an neuer Anschrift nicht verfügbar
• Angabe der Vormieterdaten beim DSL-Umzug
• Mitnahme der Domain bzw. E-Mail-Adresse beim DSL-Umzug