Nehmen Sie Ihren 1&1 DSL-Anschluss bei einem Umzug einfach mit.

Dafür brauchen Sie nur Ihr 1&1 Control-Center, die Angaben in dieser Checkliste (PDF, 93 KB) und ein paar Minuten Zeit. Einen DSL-Umzug können Sie natürlich auch per App beauftragen.

Schritt 1

Öffnen Sie das 1&1 Control-Center. Geben Sie Ihre Kundennummer oder Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort ein.

Falls Sie das 1&1 Control-Center zum ersten Mal nutzen, können Sie sich jetzt registrieren.

1&1 Control-Center-Login

Schritt 2

Wählen Sie Mein Vertrag oder Meine Verträge.

Meine Verträge

Schritt 3

Bei mehreren Verträgen, wählen Sie Ihren DSL-Vertrag aus.

DSL-Vertrag

Schritt 4

Wählen Sie Vertrag & Tarifoptionen.

Vertrag & Tarifoptionen

Schritt 5

Unter Passend zu Ihrem Vertrag wählen Sie Wohnort wechseln.

Wohnort wechseln

Schritt 6

Tragen Sie Ihre neue Adresse ein (A) und klicken Sie auf Verfügbarkeit prüfen (B).

Adresse

Schritt 7

Falls DSL an Ihrem neuen Wohnort verfügbar ist, wählen Sie Weiter zum Wunschtermin. Sollte an Ihrer neuen Anschrift kein DSL verfügbar sein, melden Sie sich bitte unter 0721 96 00 (kostenfrei aus dem Netz von 1&1, Festnetz- und Mobilfunkpreise anderer Anbieter ggf. abweichend).

Verfügbarkeit

Schritt 8

Geben Sie einen Schaltungs-Wunschtermin für den DSL-Umzug an (A) und bestätigen Sie mit Weiter zum Angebot (B).

Wunschtermin

Ihr Wunschtermin

• muss mindestens 1 Tag und darf maximal 90 Tage in der Zukunft liegen.
• kann nur auf einen Werktag gelegt werden.

Falls Sie keinen Arbeitstag ausgewählt haben, wird automatisch der nächste Werktag vorgeschlagen. Bestätigen Sie dieses Datum oder wählen Sie einen neuen Termin aus.

Schritt 9

Wählen Sie den Umzugsservice aus, der zu Ihren Bedürfnissen passt. Sie finden hier auch verfügbare Tarifwechselmöglichkeiten und weiteres Zubehör. Gehen Sie weiter über Auswählen und folgen Sie den nächsten Hinweisen.

Umzugsservice

Schritt 10

Sie erhalten eine Übersicht Ihrer Bestellung mit den einmaligen und monatlichen Kosten. Um fortzufahren, klicken Sie auf Weiter.

Warenkorb

Schritt 11

Überprüfen Sie Ihre Kundendaten und informieren Sie uns detailliert über Ihre neue Anschlussadresse. Dazu gehören auch die Angaben zum Anschluss-Vorbesitzer.

Angaben zum Anschluss-Vorbesitzer

Schritt 12

Wählen Sie eine Versandadresse aus.

Versandadresse

Schritt 13

Akzeptieren Sie die Geschäftsbedingungen und wählen Sie Jetzt kaufen.

Bestellübersicht

Fertig! Sie haben den Umzug Ihres DSL-Anschlusses erfolgreich beauftragt. Sobald der Schaltungstermin feststeht, melden wir uns bei Ihnen und Sie erhalten eine Bestellbestätitgung per E-Mail.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier:

• VIDEO: DSL-Umzug
• DSL-Umzug mobil beauftragen
• DSL an neuer Anschrift nicht verfügbar
• Angabe der Vorbesitzerdaten beim DSL-Umzug
• Mitnahme der Domain bzw. E-Mail-Adresse beim DSL-Umzug