Wir freuen uns auf Sie und bereiten alles vor! Wie kann es sein, dass Ihr 1&1 DSL-Schaltungstermin noch auf sich warten lässt?

Der Wechseltermin hängt davon ab, wann Ihr Vertrag bei Ihrem bisherigen Anbieter endet. Dauert es noch eine Weile bis zum Vertragsende, können Sie erst zum Kündigungstermin unterbrechungsfrei zu uns wechseln.

Prüfen Sie bitte, wann Ihr DSL-Vertrag beim aktuellen Anbieter endet.

Liegt Ihr Kündigungsdatum kurz vor dem geplanten Schaltungstermin, werden Sie bis zum Wechseltermin von Ihrem Anbieter weiter mit DSL versorgt.

Haben Sie sich mit Ihrem Anbieter auf einen vorzeitigen Kündigungstermin geeinigt, lassen Sie sich das neue Datum schriftlich bestätigen und senden Sie uns das Schreiben mit Ihrer 1&1 Kundennummer an auftragsbereitstellung@1und1.de. Mit dieser Bestätigung bitten wir Ihren Anbieter um einen früheren Wechseltermin und informieren Sie, wie es weitergeht.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier:

• Von Ihrer DSL-Bestellung bis zum Schaltungstermin
• Festnetznummer zu 1&1 mitnehmen